En ElFoko nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de todos nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento
Denominación: ElFoko
Actividad: Intermediación publicitaria en eventos deportivos de Canarias
Email: somoselfoko@gmail.com
Teléfono: +34 686 08 39 63
Web: https://elfoko.es
Datos personales que recopilamos
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa u organización, en su caso
- Tipo de evento y servicio de interés
- Información facilitada en formularios de contacto o solicitud de presupuesto
- Cualquier información adicional introducida en formularios de contacto
- Contenido de las comunicaciones mantenidas con nosotros
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas
- Datos de conversiones y comportamiento registrados por herramientas analíticas y publicitarias como Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel
Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar solicitudes de información, contacto o presupuesto
- Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, previa obtención del consentimiento
- Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de usuario
- Optimizar el rendimiento de campañas publicitarias en Google Ads y Meta Ads
- Realizar acciones de remarketing hacia usuarios que hayan visitado el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
Base legal del tratamiento
Consentimiento del interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y tratamiento con fines de marketing y remarketing.
Ejecución de contrato o relación precontractual
Para gestionar los servicios contratados y solicitudes de presupuesto.
Interés legítimo
Para el análisis y mejora del sitio web, servicios y campañas publicitarias, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Obligación legal
Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
Conservación de los datos
Datos de clientes activos
Durante toda la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.
Datos de contacto y leads
Hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
Datos de navegación y cookies analíticas
Máximo 26 meses, conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos fiscales y de facturación
Durante 5 años, conforme a la Ley General Tributaria.
Destinatarios y transferencias de datos
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, necesarios para la prestación del servicio. Entre ellos:
Google Analytics / Google Ads (Google LLC, EE.UU.)
Herramientas de analítica web y seguimiento de conversiones. Acogidas al Data Privacy Framework UE-EE.UU.
Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Inc., EE.UU.)
Publicidad en Facebook e Instagram y seguimiento de conversiones.
Proveedor de hosting web
Con contrato de encargado de tratamiento suscrito conforme al artículo 28 del RGPD.
Asesores legales, fiscales o contables
Únicamente cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
No se realizan cesiones de datos a terceros con fines comerciales propios sin consentimiento expreso del interesado.
Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad de los datos: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
- Oposición al tratamiento: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a somoselfoko@gmail.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, incluyendo:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS / TLS
- Control de accesos mediante credenciales seguras
- Evaluación periódica de los sistemas de seguridad
- Procedimientos de notificación de brechas de seguridad conforme al artículo 33 del RGPD
Menores de edad
Los servicios de ElFoko están dirigidos exclusivamente a mayores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin consentimiento parental verificable.